Oferta de trabajo: Atención al cliente y Customer Care

Atención al cliente y Customer Care

trabajo atencion al cliente cartucho.es

Requisitos

  • Buena expresión oral y escrita.
  • Capacidad resolutiva.
  • Trabajar en equipo y bajo presión.
  • Eficaz en resolución de imprevistos.
  • Comunicativo, empático, paciente y claramente orientado al cliente.
  • Autonomía para trabajar de forma independiente.

 

Funciones

  • Emisión y recepción de llamadas.
  • Gestión de incidencias y reclamaciones.
  • Asesoramiento preventa online o teléfonico
  • Información postventa sobre la web, envío o producto.

 

Valorable

 Flexibilidad horaria.
 Conocimientos nivel usuario de las herramientas de Microsoft Office (Excel y Word)
Que tengas coche propio (pero no necesario, tenemos la estación de cercanías en la puerta de la oficina)
Que hables otros idiomas (si hablas inglés o portugués sería fantástico)
 Experiencia en puesto similar o en el sector (comercio electrónico o cartuchos de tinta y toners)

 

Otros datos

Contrato:

  • Duración:  6 meses + 6 meses / Jornada completa
  • Salario: Según valía y experiencia del candidato

Sobre nosotros

  • Estamos ubicados cerca de Alcalá de Henares, con parada de cercanías en la puerta de la oficina.
  • Hemos sido varias veces finalistas de los Ecommerce Awards en la categoría de electrónica de consumo y estrategia de marketing.
  • Llevamos desde 2011 en el mercado y no paramos de crecer.
  • Somos un equipo de gente joven, y no sólo en espíritu.
  • Tenemos un perro en la oficina.
  • Te daremos la formación y plantearemos un plan de carrera en la compañía, nuestro objetivo es el constante crecimiento de nuestros profesionales.
  • Viaje anual de equipo con la compañía.
  • Buen ambiente y equipo humano. (Tenemos un sentido del humor raro pero… una vez nos veas en directo lo entenderás)

 

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